Juli 2023 - Endlich Sommer!
Der Sommer ist da, und mit ihm die Hitze. Ich fühle mit meinen Leserinnen und Lesern mit, die hart daran arbeiten, einen kühlen Kopf zu bewahren. Lasst uns hoffen, dass es nicht noch heißer wird. Anfang Juni habe ich meinen Sohn Tim in Nordschweden für ein paar Tage besucht. Es war warm, bevor ich abreiste, also bin ich mit leichtem Gepäck gereist. Großer Fehler! Es war tatsächlich kalt und windig, und ich fühlte mich ziemlich elend. Na ja, nicht ganz so elend, aber ich habe nicht viel Zeit im Freien verbracht und war froh, wieder in den Süden zu fliegen.
Ich habe einen neuen Kunden in der Branche der Konferenzdolmetscher. Diese Person sitzt im hinteren Teil des Auditoriums und übersetzt den Redner in eine andere Sprache. Die Teilnehmer können dem Redner über Kopfhörer in ihrer Muttersprache zuhören. Du kennst das wahrscheinlich, wenn du eine internationale Nachrichtensendung gesehen hast, in der der Präsident auf einer Auslandsreise interviewt wird.
Ich beginne eine neue OGH-Serie (Online Growth Hacks) nur für diesen Kunden. Mehr dazu weiter unten.
Außerdem verrate ich einige Tipps, wie ich neue Kunden gewinne. Ups! Lies meine "Lessons Learned" am Ende des Artikels.
Ich freue mich immer über Kommentare zu meinem Newsletter. Danke, dass ihr euch die Zeit nehmt, mir eure Fragen oder Reaktionen zu schicken.
Bleib cool! 😎
/Andrew
NEWSLETTER-DESIGN
Online-Wachstums-Hacks (branchenspezifisch, siehe unten)
Dein Unternehmen online wachsen lassen (andere Tipps & Hacks)
Neueste Podcasts (keine aber es gibt Ideen)
Tom Sawyer Travels (meine Updates)
Ich wünsche dir viel Spaß mit dieser Ausgabe meines Newsletters! ☺️
/Andrew
Online-Wachstums-Hacks
Wie ich bereits oben erwähnt habe, ist meine neueste Kundin eine Konferenzdolmetscherin, die neue Geschäftskunden gewinnen möchte. Sie ist seit über 20 Jahren im Geschäft, hat sich aber nicht besonders um ihre Online-Präsenz gekümmert. Ich habe eine 5-teilige Serie entwickelt, die einige der wichtigsten Themen abdeckt, die ich mit ihr durcharbeite. Im Newsletter des nächsten Monats werden die anderen 4 Teile erscheinen.
Wie du das Internet nutzt, um neue Kunden für dein Geschäft als Konferenzdolmetscher/in zu gewinnen: 10 bewährte Strategien
Erstelle eine professionelle Webseite 🌐.
Optimiere deine Webseite für Suchmaschinen 🔍.
Biete nützliche Inhalte 📝
Nutze Social Media Plattformen 📱
Mit Influencern und Branchenpartnern zusammenarbeiten 👥
Die anderen findest du in diesem Blogpost!
Dein Unternehmen online wachsen lassen (andere Tipps & Hacks)
Mach es dir leicht: Warum du einen Content-Kalender für dein Geschäft brauchst
Ein Content-Marketing-Kalender ist ein Instrument, das dir hilft, deine Content-Marketing-Strategie zu planen, zu organisieren und umzusetzen. Mit einem Kalender kannst du deinen Content planen und sicherstellen, dass er konsistent, relevant und auf deine allgemeinen Marketingziele abgestimmt ist. So bleibst du auf Kurs, vermeidest Hektik in letzter Minute und stellst sicher, dass alle Inhalte mit deinen Geschäftszielen übereinstimmen.
Wenn du deine Inhalte im Auge behältst, kannst du die Leistung messen und die Ergebnisse deiner Inhalte analysieren. So erfährst du, welche Inhalte bei deinem Publikum gut ankommen und was verbessert werden kann. So kannst du datengestützte Entscheidungen treffen und deine Content-Strategie entsprechend optimieren.
Mehr Bewertungen erhalten: 4 Maßnahmen zur Verbesserung der Online-Präsenz deines Unternehmens
Mache eine Bestandsaufnahme deiner aktuellen Bewertungen
Mache es den Kunden leicht, Bewertungen zu hinterlassen
Reagiere auf jede Bewertung
Nimm negative Bewertungen positiv auf
Kundenrezensionen beeinflussen die Sichtbarkeit deines Geschäfts in den Suchergebnissen und helfen, Kunden anzuziehen. Um positive Bewertungen zu fördern, solltest du es deinen Kunden leicht machen, eine zu hinterlassen, indem du einen direkten Link anbietest, sie persönlich oder per SMS darum bittest und ihnen einen Grund nennst. Reagiere persönlich auf positive Bewertungen und gehe konstruktiv auf negative Bewertungen ein.
Ein paar negative Bewertungen unter den positiven können sogar von Vorteil sein, denn sie machen die positiven Bewertungen glaubwürdiger und zeigen, dass dein Unternehmen menschlich ist und sich um seine Kunden kümmert.
Tom Sawyer Travels
My random thoughts. ✌🏻
Im Jahr 2023 konzentrierte ich mich auf kleine, lokale Geschäfte, merkte aber schnell, dass der Verkauf an sie ein ganz anderes Spiel ist als der an mittlere und große Unternehmen. Ich musste meinen Ansatz anpassen, um ihre einzigartigen Bedürfnisse zu erfüllen. Dabei habe ich drei nützliche Lektionen gelernt, die ich mit dir teilen möchte.
Lektion 1 - Persönlich werden
Bei kleinen, lokalen Geschäften geht es vor allem um den persönlichen Kontakt. Du kannst nicht einfach eine E-Mail, einen Social-Media-Post oder eine digitale Anzeige abschicken und erwarten, dass du ein Geschäft abschließt. Du musst deine potenziellen Kunden von Angesicht zu Angesicht treffen. Zeige ihnen, dass du wirklich daran interessiert bist, ihnen zu helfen, ihr Geschäft auszubauen und eine Beziehung zu ihnen aufzubauen. Kleinunternehmer wollen mit jemandem zusammenarbeiten, den sie kennen und dem sie vertrauen, und nicht nur mit einem großen, gesichtslosen Unternehmen.
Eine Möglichkeit, eine persönliche Beziehung zu deinen Kunden aufzubauen, ist, in ihr Geschäft zu gehen. Du kannst dich und deine Dienstleistungen vorstellen und ein Gespräch beginnen. Du kannst deine Kunden auch bitten, dich persönlich auf einen Kaffee oder zum Mittagessen zu treffen.
So habt ihr die Möglichkeit, euch besser kennenzulernen und eine Beziehung aufzubauen. Du kannst sie auch zu einer Veranstaltung einladen, die du ausrichtest, sei es ein Workshop, ein Seminar oder eine andere Veranstaltung für dein Geschäft. So haben sie die Möglichkeit, dein Geschäft kennenzulernen und zu erfahren, wie du ihnen helfen kannst.
Lektion 2 - Spreche ihre Sprache
Kleine, lokale Geschäftsinhaber sprechen nicht dieselbe Sprache wie Digitalvermarkter. Mission, USP, SEO, SERP, Bio, Profil, Karussells und Tagging mögen dein täglich Brot sein, aber für deine Kunden sind sie bedeutungsloses Fachchinesisch. Du musst die Konzepte in mundgerechte Stücke zerlegen. Mit der Zeit kannst du deinen Kunden diese Begriffe beibringen, wenn sie daran interessiert sind.
Wenn du mit Kleinunternehmern zusammenarbeitest, musst du eine Sprache verwenden, die sie verstehen. Anstatt von "SEO" und "SERP" zu sprechen, solltest du ihnen erklären, wie du ihnen helfen kannst, bei Google besser zu ranken und mehr Besucher auf ihre Webseite zu bringen. Anstatt von "USP" zu sprechen, erkläre ihnen, wie du ihnen helfen kannst, sich von ihren Mitbewerbern abzuheben und mehr Kunden zu gewinnen.
Kleine Geschäftsinhaber/innen sind Experten auf ihrem eigenen Gebiet, aber sie haben vielleicht nicht den gleichen Wissensstand über digitales Marketing. Indem du Konzepte auf einfache Begriffe herunterbrichst und sie klar erklärst, kannst du ihnen helfen zu verstehen, wie digitales Marketing ihrem Geschäft zum Wachstum verhelfen kann.
Lektion 3 - Geh es langsam an
Kleine, lokale Geschäftsinhaber sind mit ihrem Geschäft beschäftigt und haben nicht viel Zeit, um sich mit Marketing zu beschäftigen. Du musst ihre Zeit respektieren und deine Erwartungen und deinen Zeitplan entsprechend anpassen. Baue leicht zu erreichende Mini-Meilensteine auf, um Fortschritte zu zeigen. Es wird länger dauern, als du ursprünglich gedacht hast.
Wenn du mit Kleinunternehmern zusammenarbeitest, ist es wichtig, dass du geduldig bist. Sie können vielleicht nicht viel Zeit für dein Projekt aufbringen, also musst du flexibel sein und dich nach ihrem Zeitplan richten. Anstatt zu versuchen, alles auf einmal zu erledigen, solltest du dein Projekt in kleinere, überschaubare Aufgaben unterteilen. So kannst du Fortschritte zeigen und deinen Kunden bei der Stange halten. Du kannst auch realistische Fristen für Meilensteine und Kontrolltermine festlegen, um sicherzustellen, dass du Fortschritte machst und auf dem richtigen Weg bleibst.
Meine geheime Taktik
Ich habe lange überlegt, ob ich diesen Teil in diesen Beitrag aufnehmen soll. Ich verrate hier wirklich die Kronjuwelen! Wie ich in Lektion 1 geschrieben habe, gehe ich einfach in Geschäfte und stelle mich vor, aber ich habe ein bisschen scharfe Soße dabei.
Bevor ich einen potenziellen neuen Kunden besuche, mache ich einen Online Gesundheitscheck auf seiner Webseite, in den sozialen Medien und wo auch immer er online aktiv ist. Es ist keine Überraschung, aber ich mache ein Video von der Überprüfung und schicke es der Person vor meinem Besuch. Diese E-Mail mit der Einleitung und dem Link zum Video wird fast nie gelesen, und das ist auch gut so.
Etwa eine Woche später mache ich mich auf den Weg, um das Geschäft zu besuchen, an das ich die E-Mail zuvor geschickt habe. Ich stelle mich als digitaler Vermarkter vor und erwähne, dass ich derjenige war, der ihnen letzte Woche eine E-Mail mit einem Video zum Online Gesundheitscheck geschickt hat. Ihre Reaktion ist fast immer dieselbe - "wow!".
So sorge ich dafür, dass der "erste Eindruck" wirklich sitzt. Die persönliche Interaktion und die Investition, die ich im Voraus tätige, zeigen ihnen, dass es mir ernst damit ist, ihr Geschäft auf neue Höhen zu bringen.
Danke, dass du hierher gekommen bist und deine Zeit mit mir geteilt hast.
/Andrew
⚜️ ⚜️ ⚜️