Internetauftritt, der Kunden gewinnt – Praxis-Grundlagen

Ihr Internetauftritt ist mehr als nur Ihre Website. Er ist die Summe aller Berührungspunkte, die ein potenzieller Kunde online mit Ihnen hat – von der ersten Google-Suche über das Google Unternehmensprofil bis zum Branchenverzeichnis.

In der Praxis bedeutet das: Die Grundlage für Ihren Erfolg ist ein einheitlicher, vertrauenswürdiger Auftritt, der für Sie arbeitet. Unten zeige ich Ihnen, wie Sie diese Grundlagen schaffen, damit Ihr digitaler Auftritt sichtbare Ergebnisse bringt – ohne Hype.

Die Website als Ihre Zentrale

• Situation: Viele lokale Betriebe investieren viel in eine schöne Website, die am Ende aber kaum Anfragen generiert. Sie wirkt wie eine passive Visitenkarte und nicht wie ein aktiver Mitarbeiter.

• Shift: Verstehen Sie Ihre Website als Ihre digitale Zentrale. Jede Seite hat einen klaren Zweck, von der Startseite bis zur Kontaktseite. Es geht darum, Besucher auf einen Weg zu leiten, der am Ende zu einer Anfrage führt.

• Outcome: Eine strukturierte Website, die nicht nur informiert, sondern auch konvertiert. Besucher finden sofort, was sie suchen, sehen, wie Sie ihnen helfen können und wissen, wie sie den nächsten Schritt machen.

• Nächster Schritt: Vertiefen Sie die Materie mit unserem Leitfaden, der Ihnen zeigt, wie eine Website-Struktur, die Besucher zu Anfragen führt.

Das Google Unternehmensprofil als Ihr Schaufenster

• Situation: Wenn Sie bei Google suchen, sehen Sie links die Website und rechts das Unternehmensprofil. Viele Betriebe vernachlässigen ihr Profil, weil sie sich nur auf ihre Website konzentrieren. Dabei ist es oft das Erste, was potenzielle Kunden sehen.

• Shift: Machen Sie Ihr Google-Profil zu Ihrem besten Schaufenster. Sorgen Sie dafür, dass es vollständig, aktuell und mit echten Fotos ausgestattet ist, die Ihre Arbeit präsentieren. Bitten Sie Ihre Kunden aktiv um Bewertungen, um Ihre Expertise zu belegen.

• Outcome: Ihr Google-Profil zieht neue Kunden an, noch bevor diese überhaupt Ihre Website besuchen. Die Besucher in Google Maps rufen Sie direkt an oder fragen nach dem Weg, weil Ihr Auftritt Vertrauen weckt.

• Nächster Schritt: Laden Sie den kostenlosen Ratgeber herunter, um Ihr Google Unternehmensprofil optimal einzurichten.

Konsistenz über alle Kanäle

• Situation: Sie haben eine gute Website und ein gepflegtes Google-Profil, aber die Telefonnummer oder die Adresse im Branchenverzeichnis sind veraltet. Das schafft Verwirrung, kostet Sie Anfragen und untergräbt die Glaubwürdigkeit.

• Shift: Sorgen Sie für einen konsequenten NAP-Abgleich (Name, Adresse, Telefonnummer) über alle Plattformen – von der Website über Google bis zu den wichtigsten Verzeichnissen.

• Outcome: Ihr Online-Auftritt wirkt professionell und vertrauenswürdig. Kunden finden Sie leichter und sehen, dass Sie alle Informationen im Griff haben. Suchmaschinen belohnen diese Konsistenz mit einer besseren Sichtbarkeit.

• Nächster Schritt: Wir zeigen Ihnen, wie Sie die wichtigsten Punkte schnell überprüfen können. Nutzen Sie dafür unseren kostenlosen Leitfaden.

Vertrauenssignale, die überzeugen

• Situation: Ein potenzieller Kunde landet auf Ihrer Seite, ist interessiert, zögert aber noch. Was fehlt? Die fehlende Bestätigung von Dritten.

• Shift: Integrieren Sie gezielt Referenzen, Testimonials von zufriedenen Kunden und professionelle Siegel, um Ihre Expertise und Zuverlässigkeit zu belegen.

• Outcome: Ihre Website wandelt Besucher nun effektiver in Anfragen um, weil die Qualität und Zuverlässigkeit Ihrer Arbeit auf den ersten Blick erkennbar sind.

• Nächster Schritt: In unserem Leitfaden finden Sie konkrete Beispiele, wie Sie Vertrauen auf Ihrer Website aufbauen.